Najczęściej zadawane pytania

Tak, wszystkie nasze produkty są bezpieczne dla dzieci. Natomiast niektóre z nich ze względu na swoje rozmiary posiadają ograniczenia wiekowe. Każdy produkt posiadający tego rodzaju ograniczenia posiada w swoim opisie stosowną informacja ostrzegającą. 

Staramy się zamieszczać zdjęcia o najwyższej jakości tak, aby odzwierciedlały one każdy szczegół naszych produktów. Natomiast produkt może nieznacznie się różnić od tego na zdjęciu w przypadku surowców lub sposobów produkcji, które wpływają na efekt końcowy np. w przypadku produktów ręcznie robionych. Różnice te zazwyczaj mieszczą się w granicy 10% deklarowanego rozmiaru.

Niektóre z naszych produktów produkowane są ręcznie, dlatego też ich wymiary mogą różnić się o 10% w stosunku do tych, które podane są w opisie produktu.

Gdy znajdziesz odpowiedni produkt, wybierz odpowiedni wariant i wciśnij przycisk "Dodaj do koszyka". Następnie możesz dodać inne produkty lub od razu przejść dalej klikając "Przejdź do płatności". Ostatnim etapem jest uzupełnienie danych kontaktowym i opłacenie zamówienia.

To już wszystko! Możesz cieszyć się oszczędzonymi pieniędzmi i wymarzonym produktem!

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze poddane do realizacji to jest możliwość zmiany koloru lub wariantu zamówienia. Prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym w mailu wysłanym na  kontakt@miziu.pl z podaniem numeru zamówienia i zmian, które chcesz wprowadzić.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze poddane do realizacji to jest możliwość zmiany adres na którym ma zostać dostarczone zamówienie. Prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym w mailu wysłanym na kontakt@miziu.pl z podaniem numeru zamówienia i zmian, które chcesz wprowadzić.

W przypadku płatności szybkim przelewem lub płatnością BLIK, potwierdzenie płatności otrzymasz od razu po udanej transakcji na podanego maila. W przypadku płatności kartą potwierdzeniem płatności jest potwierdzenie zamówienia.

Numer zamówienia w formacie "MIZ00000" powinien przyjść od razu po zakupie na maila lub numer telefonu razem z potwierdzeniem zamówienia. W razie problemów prosimy sprawdzić folder SPAM.

Przed kontaktem polecamy zapoznać się z naszą stroną “Najczęściej zadawane pytania”. W przypadku dodatkowych pytań lub problemów prosimy o wysłanie wiadomości na maila kontakt@miziu.pl lub wypełnienie naszego formularza kontaktowego. Na wszystkie wiadomości staramy się odpowiadać w przeciągu 24h.

Tak, wszystkie nasze produkty są bezpieczne dla dzieci. Natomiast niektóre z nich ze względu na swoje rozmiary posiadają ograniczenia wiekowe. Każdy produkt posiadający tego rodzaju ograniczenia posiada w swoim opisie stosowną informacja ostrzegającą. 

Nie. Zapisanie do newslettera daję Ci szansę na otrzymywanie informacji o aktualnych promocjach i nowych produktach.

Za zamówienie możesz zapłacić:

-bezpiecznym i błyskawicznym przelewem za pośrednictwem PayU,

-szybką płatnością mobilną BLIK,

-szyfrowaną płatnością kartą płatniczą,

-tradycyjnym przelewem na rachunek: 19 1140 2004 0000 3202 8012 1179 podając w tytule numer zamówienia.

Prosimy o przelanie na nasze konto kwoty, która wyświetla się na końcu procesu składania zamówienia. Zamówienie zostanie podane do realizacji, gdy tylko zaksięgujemy płatność. 

Przykładowy tytuł:  

Katarzyna Kowalska, ul. Szeroka 2/20, 01-234 Warszawa, Polska, katarzyna.kowalska@gmail.com MIZ2000 

Dane do przelewu:

Nazwa odbiorcy: Miziu 

Numer Rachunku: 19 1140 2004 0000 3202 8012 1179

W przypadku płatności szybkim przelewem lub płatnością BLIK, potwierdzenie płatności otrzymasz od razu po udanej transakcji na podanego maila. W przypadku płatności kartą potwierdzeniem płatności jest potwierdzenie zamówienia.

Na dokonanie zwrotu zamówienia masz 14 dni. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o skontaktowanie się z nami.

W sytuacji, gdy produkt nie przyszedł w idealnym stanie, prosimy o informację na maila kontakt@miziu.pl wraz z numerem zamówienia oraz zdjęciami przedstawiającymi wady. Jeżeli reklamacja zostanie uznana wyślemy Ci nowy produkt całkowicie na nasz koszt, bez konieczności zwrotu wadliwego towaru.

Współpracujemy z kilkoma partnerami, dlatego też czasami, aby przyspieszyć realizację zamówienia nie tracimy czasu na kompletowanie zamówienia i wysyłamy poszczególne produkty na bieżąco. W związku z tym termin dostawy poszczególnych produktów w ramach jednego zamówienia może być różny.

Staramy się zamieszczać zdjęcia o najwyższej jakości tak, aby odzwierciedlały one każdy szczegół naszych produktów. Natomiast produkt może nieznacznie się różnić od tego na zdjęciu w przypadku surowców lub sposobów produkcji, które wpływają na efekt końcowy np. w przypadku produktów ręcznie robionych. Różnice te zazwyczaj mieszczą się w granicy 10% deklarowanego rozmiaru.

Dostawa zamówień o wartości powyżej 100 zł jest zawsze DARMOWA ! Natomiast standardowy koszt dostawy kurierem na terenie Polski wynosi 13,99 zł

Zamówienie możesz śledzić na stronie: Link. Numer do śledzenia paczki wysyłamy w mailu z potwierdzeniem wysyłki.

Produkty wysyłane są przez sprzedawców, których centra logistyczne znajdują się poza Unią Europejską i jesteśmy pośrednikiem w transakcji między kupującym, a sprzedawcą.

Zamówienia wysyłamy głównie do Polski. Jednak specjalnie dla zagranicznych klientów przygotowaliśmy ofertę międzynarodowej przesyłki do ponad 150 krajów.

Wszystkie przesyłki dostarczane są za pośrednictwem kuriera Pocztex. W przypadku zagranicznych przesyłek za dostawę odpowiada lokalny operator.

Większość zamówień dociera średnio w okresie od 2 do 3 tygodni od momentu opłacenia zamówienia. Czasami jednak, zazwyczaj z winy przewoźnika, dostawa się wydłuża, dlatego maksymalny czas dostawy to sześćdziesiąt dni roboczych.

Maksymalny czas dostawy to sześćdziesiąt dni roboczych. Nie mamy wpływu na działanie przewoźnika, dlatego prosimy Cię o cierpliwe oczekiwanie na paczkę oraz niezwłoczny kontakt z nami, jeżeli wyznaczony czas minie.

Nie martw się :) Informacje w systemie mogą aktualizować się z niewielkim opóźnieniem. Niestety, ale nie mamy wpływu na działanie przewoźnika, a przez co też na aktualizację statusów.

Twoje zamówienia są wysyłane od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Po nadaniu paczki niezwłocznie wysyłamy wiadomość z potwierdzeniem na podanego maila lub numer telefonu.