Najczęściej zadawane pytania

O nas

Nasze produkty

Czy Państwa produkty są bezpieczne dla dzieci ?

Czy zdjęcia produktów na stronie odzwierciedlają ich rzeczywisty wygląd ?

Czy rozmiary produktów w rzeczywistości mogą różnić się od tych podanych w opisie?

Zamówienie

Proces zamawiania

Jak złożyć zamówienie?

Czy mogę dokonać modyfikacji zamówienia po dokonaniu płatności?

Czy można zmienić adres zamówienia po dokonaniu płatności?

Kiedy otrzymam potwierdzenie zamówienia?

Gdzie znajdę numer zamówienia?

Jak mogę się z Państwem skontaktować ?

Czy Państwa produkty są bezpieczne dla dzieci ?

Czy zapisanie się do newslettera oznacza założenie konta?

Płatności

Jakie są dostępne metody płatności ?

Jak dokonać płatności tradycyjnym przelewem ?

Kiedy otrzymam potwierdzenie płatności ?

Czy mogę otrzymać fakturę ?

Reklamacje

Jak mogę dokonać zwrotu zamówienia ?

Jak mogę dokonać reklamacji produktu ?

Dokonałam zamówienia na kilka produktów, a przyszedł mi jeden lub część z nich

Czy zdjęcie produktu na stronie odzwierciedlają jego rzeczywisty wygląd ?

Dostawa i czas wysyłki

Dostawa

Ile kosztuje dostawa produktów do domu ?

W jaki sposób mogę śledzić status zamówienia ?

Skąd pochodzą produkty ?

Do jakich krajów wysyłane są zamówienia ?

Jaka firma dostarczy zamówienie ?

Czas wysyłki

W jakim czasie mogę spodziewać się mojego zamówienia ?

Co w przypadku kiedy minął wyznaczony termin dostawy, a towar nie dotarł ?

Dlaczego status mojej przesyłki od dłuższego czasu nie uległ zmianie ?

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane ?

Pre-loader